“1+1+4”运行模式：盘州市公共法律服务服务再升级

为深入践行“以人民为中心”的发展理念，持续优化公共法律服务供给，盘州市司法局深化部门协作，推进盘州市公共法律服务中心标准化规范化建设，现公共法律服务已全面进驻政务大厅。

盘州市公共法律服务中心以“高效便民”为目标，通过资源整合、优化流程，充分发挥实体平台、网络平台、热线平台作用，真正解决群众“找法难、用法难”的问题，让群众只进“一家门”，即可体验“全过程”高效、便捷、均等的公共法律服务。

“1个”网络平台，提供触手可及的“线上服务”：盘州市公共法律服务中心安排工作人员“线上值班”，群众可以随时随地通过“12348”贵州法网、贵州省政务服务网，及时获得法律援助、人民调解以及免费法律咨询等服务，形成法律服务“随时在线”服务模式，让群众通过网络平台实现“马上办、网上办”。

“1个”热线平台，做好群众身边的“法律顾问”：“12348”公共法律服务热线是免费、专业、全天候的法律咨询专用电话，当群众遇到法律问题或需要法律帮助时，拨打“12348”即可获取专业的法律咨询和指引服务。

“4个”窗口平台，实现“面对面、零距离”的法律服务。

法律援助，困难群体有依靠：受理、审查法律援助申请，指派律师为经济困难公民和符合法定条件的其他当事人无偿提供法律援助服务，针对未成年人、农民工、军人等特殊群体开通法律援助“绿色通道”，简化流程，优先受理、优先审查、优先指派。

法律咨询，专业解答在身边：安排专业律师轮流进驻法律咨询窗口，针对群众或企业遇到的法律问题提供免费法律咨询，并为符合条件的当事人免费代写法律文书。

公证办理，便民服务暖人心：提供遗嘱、继承、委托、赠与等各类公证服务，对符合条件的经济困难群众按规定减免公证费用，提供“零接触”线上公证服务，实行“首问负责”、“预约上门”等的便民服务模式。

司法鉴定，以公正还原事实：提供人体损伤程度鉴定、人体残疾等级鉴定、赔偿相关鉴定、司法亲子鉴定等咨询服务，并严格遵循国家司法鉴定程序，确保每一份鉴定的准确性与法律效力。

同时，盘州市公共法律服务中心还为群众提供人民调解、普法等指引服务。

今后，盘州市公共法律服务中心将以创新为引擎，以民生需求为坐标，不断优化线下服务流程，简化办事手续，持续推进线上平台服务，让公共法律服务真正成为群众身边的“贴心人”、社会稳定的“护航者”，为全市高质量发展注入法治新动能。

地址：盘州市红果街道办盘西新城纵三路中央商务中心1号楼（政务大厅二楼H区窗口）

服务时间：

周一至周五（法定节假日除外）
上午：9:00—12:00
下午：13:00—17:00

咨询电话：0858-3633148

“1+1+4”运行模式 ：盘州市公共法律服务服务再升级